Ursalink гарантує заміну виробу або ремонтний комплект за рахунок виробника, протягом всього гарантійного терміну експлуатації, при виявленні у виробі дефектів виробничого характеру. За заподіяну непряму шкоду підприємство відповідальності не несе. Усі суперечки вирішуються відповідно до чинного законодавства, у встановленому порядку.
Гарантійні зобов’язання не поширюються на вироби, що вийшли з ладу через:
– Порушення технології монтажу;
– Порушення правил експлуатації, зберігання або транспортування;
– механічних пошкоджень, самостійного ремонту чи внесення змін до конструкції;
У разі обґрунтованої рекламації, покупець може звернутися до сервісного центру, де буде прийнято рішення щодо ремонту виробу або заміни несправних частин. Відомості про виконаний ремонт заносяться майстром до відповідної графи сервісного талона.
Я можу обміняти чи повернути товар?
Так, ви можете обміняти чи повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам Закон про захист прав споживача.
Щоб використати цю можливість, будь ласка, переконайтеся, що:
- товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, на лічильнику телефону не більше 5 хвилин розмов, програмне забезпечення не зазнавало змін тощо.
- товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки
- збережено всі ярлики та заводське маркування
Якщо товар не працює, обмін або повернення товару провадиться лише за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.